購物須知

訂購流程

選擇商品規格與數量，加入購物車。
進入購物車確認品項，前往結帳。
填寫收件資訊，選擇配送與付款方式。
送出訂單後，系統會寄送訂單成立通知信至您的電子信箱。
完成付款（貨到付款除外）後，我們才會安排出貨。

訂單成立不等於買賣契約成立。本站保留接受訂單與否的權利，實際契約於本站確認出貨時成立。

付款方式

信用卡：透過綠界科技 ECPay 金流頁面刷卡，本站不會取得或保存您的完整卡號。
ATM 轉帳：取得虛擬帳號後，請於期限內完成轉帳，逾期訂單將自動取消。
超商代碼繳費：取得繳費代碼後，至超商多媒體機台列印單據並完成繳費。
超商取貨付款：僅限選擇超商取貨的訂單，取貨時於門市付款。

配送方式與運費

配送方式	運費	免運門檻
宅配到府	NT$120	訂單金額滿 NT$1,500
7-ELEVEN 超商取貨	NT$60	訂單金額滿 NT$1,000
全家超商取貨	NT$60	訂單金額滿 NT$1,000

目前僅配送台灣本島與離島（部分離島可能無法選擇超商取貨），暫不提供海外配送。運費與免運門檻如有調整，以結帳頁顯示的金額為準。

出貨與到貨

完成付款後約【出貨工作天】個工作天內出貨，例假日與國定假日順延。
宅配商品出貨後約 1–2 個工作天送達；超商取貨約 2–4 個工作天到店，到店後請於超商保留期限內取貨，逾期未取商品將退回本站並視同取消訂單。
遇年節、連假、促銷檔期或天災，出貨與到貨時間可能延後，我們會另行通知。

發票

【發票開立方式】

訂單查詢與取消

登入會員後，可於「會員中心 → 訂單查詢」查看訂單狀態與物流進度。
訂單尚未出貨前，可來信【客服信箱】申請取消；已出貨的訂單請改以退貨方式辦理。
已完成付款的取消訂單，退款將依原付款方式退回，作業時間依各金融機構或超商而定。

退換貨

依消費者保護法規定，您享有商品到貨後七日內的猶豫期間。猶豫期間並非試用期間，退回的商品必須是完整包裝、可回復原狀的狀態。

請於收到商品次日起七日內，來信【客服信箱】或致電【客服電話】申請，並註明訂單編號與退換貨原因。
退回商品請保持完整：包含商品本體、原廠外盒、包裝、附件、贈品、保證書與所有隨附文件，並確認未經使用。
經確認符合退貨條件後，本站將依原付款方式辦理退款；已開立之發票需一併寄回或由本站辦理折讓。

下列情形依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用七日猶豫期：

易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。
依消費者要求所為之客製化商品。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品。

因商品瑕疵、寄送錯誤或運送過程損壞而退換貨者，往返運費由本站負擔；非上述原因的退換貨，往返運費由消費者負擔。同一筆訂單以換貨一次為限。

缺貨處理

商品庫存以實際扣抵結果為準。若下單後發生缺貨、供應中斷或標示錯誤等情形，本站將主動與您聯繫，並依您的意願辦理換購、部分出貨或全額退款。

客服聯繫

客服信箱：【客服信箱】
客服電話：【客服電話】
服務時間：【客服時間】

本站不會以電話或簡訊要求您操作 ATM、提供信用卡資訊或解除分期設定。接到可疑來電請立即掛斷，並撥打 165 反詐騙諮詢專線查證。